FAQ

F: Kann ich meine Cloud-Poststelle so betreiben, dass ich in meiner lokalen IT Umgebung keine Software installieren muss?

A: Ja. Sie können die Dokumente entweder per „Drag & Drop“ über einen Browser oder eine mobile Anwendung (WebApp) in Ihre Poststelle laden. Alternativ können Sie Dokumente auch als Attachment an eine E-Mail-Adresse senden, dort wird dann das PDF-Attachment abgetrennt und in die Poststelle geladen, die E-Mail wird danach gelöscht.

F: Wie funktioniert das mit der Dokumententrennung?

A: Sie können auch einen ganzen Stapel von Dokumenten auf einmal Scannen und als 1 PDF in die Cloud laden. Es gibt dann unterschiedliche Trennverfahren:

  • Trennung per Barcode bzw. QR-Code: Bei diesem Verfahren erhalten Sie eine Rolle mit Aufklebern, die Sie jeweils auf der ersten Seite der Dokumente anbringen.
  • Trennung per Adresserkennung: Wenn auf einem Dokument eine Adresse, die zuvor im System hinterlegt wurde, erkannt wird, trennt die Clickpost.Cloud Texterkennung automatisch das Dokument. (Lesen Sie auch: Wie lade ich eine Liste meiner Empfänger ins System?)

F: Wie lade ich eine Liste meiner Empfänger ins System, damit die Adressaten automatisch erkannt werden?

A: Sie erhalten von uns eine Muster-Adressdatei. Nach diesem Schema befüllen Sie die Datei mit Ihren Adressaten und laden diese CSV-Datei (Excel) über einen Web-Upload in Ihre Poststelle.

F: Wie lade ich die Liste von Kurzwahl-Links ins System?

A: Wie beim Upload Ihrer Empfängerliste erhalten Sie auch hier eine Vorlagendatei. Hier können Sie dann die Kurzwahl-Links für Ihre Cloud-Poststelle beliebig auf Ihre Bedürfnisse anpassen.